アムウェイの自社製品に関しての高いプライドは、
100%現金返済保証というシステムにも現れています。
このシステムは万一、製品の品質に不満があった場合に、使用・未使用にかかわらず、日本アムウェイに返品することが出来るという制度です。
100%現金返済保証ですから、代金は全額返金されます。使用済の耐久消費材など一部の製品を除いて、1年間はこの制度が適用されます。
また30日以内であれば、例外なくすべての製品この対象となります。
つまり、ある人が、日本アムウェイから製品を購入して、使ってみたけれど、気に入らないとなったら、1年以内(一部は30日)に、伝票と一緒に日本アムウェイに着払いで送り返せばよいのです。
代金は全額、その人の口座に振り込まれます。
法律でも、クーリングオフという制度は設けられています。
これは訪問販売や連鎖販売取引の申し込みや契約後、一定期間(訪問販売では8日、連鎖販売取引では20日間)に、無条件で申し込みの撤回や契約の解除をできることになっているものです。
しかし、アムウェイの100%現金返済保証制度では、もっと長い期間が設定されています。
独自の消費者保証制度となっているのです。
アムウェイではこれを、製品に対する絶対の自信の現れと言っています。品質に自信があるからこそ、このような制度もとれるというわけです。
こんなところにも、アムウェイの末永く製品を使用してもらえるようにというモノづくりに対する姿勢が現れていると言えるでしょう。
同時にこれは、ビジネスに取り組むディストリビューターを守るしくみでもあります。
ディストリビューターは20歳以上で、学生でなければ誰でもがなれます。
当然ほとんどの人は営業や販売の経験者ではなく顧客である友人、知人が製品に対して満足しなかったらと不安に思うこともあるでしょうが、このシステムがあることが安心材料であるし、個客への付加価値ともなります。
ディストリビューターが自信を持って製品を販売することへの力強いあと押しともなるでしょう。